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Bienvenue chez Guitar-Legend

Il est précisé que les présentes conditions régissent exclusivement les ventes par Internet d'articles proposés à partir de notre site 'GUITAR-LEGEND.COM' ou 'GUITAR-LEGEND.FR' .

ARTICLE 1 - PRIX



1.1 - Les prix de nos produits sont indiqués en Euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement et d'expédition
1.1 - Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en Euros.
1.3 - GUITAR LEGEND se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes sous réserve de disponibilité à cette date.
1.4 - Clause de réserve de propriété Les produits demeurent la propriété de GUITAR LEGEND jusqu'au complet encaissement du prix.

ARTICLE 2 - COMMANDE



Sur Internet : WWW.GUITAR-LEGEND.FR
Vous pouvez également commander par : Par téléphone au 01.42.80.20.10 du mardi au samedi de 10h à 13h et de 14h à 19h.

ARTICLE 3 - VALIDATION



Quand vous confirmez votre commande, vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente pleinement et sans réserve.

ARTICLE 4 - DISPONIBILITE



Nos offres de produits sont proposées dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits non stockés dans nos locaux, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs. Les délais de livraisons étant communiqués par nos fournisseurs, les erreurs ou modifications exceptionnelles sont indépendantes de notre volonté et ne peuvent de ce fait engager notre responsabilité. En cas d'indisponibilité du produit après passation de votre commande nous vous en informerons par mail ou par courrier dans les meilleurs délais. Vous pourrez alors demander l'annulation ou l'échange de votre commande.

ARTICLE 5 - LIVRAISON



5.1 Généralités
Les produits achetés par l'intermédiaire de notre site Internet ne sont livrés qu'en France métropolitaine, Corse et Monaco. Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Seuls les produits expédiés seront débités.

GUITAR LEGEND ne pourra être tenue responsable des conséquences dues à un retard de livraison. Sauf contre-ordre du client, toute commande non expédiée dans les 30 jours de la commande est annulée.

Afficher les modes de livraison


5.2 - Problèmes de livraison

Vous devez vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison avant de le signer et indiquer sur celui ci des réserves manuscrites accompagnées de votre signature concernant toute anomalie de livraison ( produit endommagé...). Afin d'éviter tout litige le client est tenu d'ouvrir le où les colis en présence du livreur et de lui faire constater, le cas échéant, tout anomalie ou manquant. Si tel est le cas, le client peut refuser la livraison, soit l'accepter en signalant le problème par écrit sur le bordereau de livraison qui doit lui être remis. Le client a alors 48 heures pour signifier le litige au transporteur par lettre recommandée avec accusé de réception. Une copie de ce courrier devra être adressé pour information à GUITAR LEGEND, 58 rue Pigalle, 75009 - PARIS. Si les produits nécessitent de nous être renvoyés ils doivent l'être dans les deux jours ouvrés suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice...).

5.3 - Conformité et qualité

Vous avez dans le cadre de la vente par correspondance, un délai de 15 jours ouvrés ( à l'exception des instruments en promotion, des commandes spéciales, et des occasions qui nous sont laissées en dépot vente, ceci étant également applicable dans le cadre d' une vente directe en magasin ) pour nous retourner à vos frais votre achat dans son état et son emballage d'origine; nous refuserons également le remboursement de tout produit ayant subit une dégradation ( visuelle ou fonctionelle ) si minime soit-elle ( rayures, chocs, traces de mediators, absence des plastiques d'origine... ).
Vous serez alors et dans ces seules conditions remboursé de la valeur de la facture originale ( par chèque ou virement générallement sous 7 jours ); nous pourrons également vous proposer un avoir pour l'achat d'un autre instrument.

ARTICLE 6 - PAIEMENT



Le règlement de vos achats ne peut s'effectuer que par carte bancaire Visa et Mastercard. Sauf accord contraire de la part du client, nous ne débiterons la carte que si la marchandise commandée est en stock. Nous vous proposons plusieurs formules de financement :

. [ Chèque ] - sous réserve de validation par notre système d'assurance des paiements, nous acceptons les règlement en 2 ou 3 mensualités sous les conditions impératives ci-après.

- Montant mini 100 € montant maxi 8000 €
- Photocopie recto/verso de 2 pièces d'identité en cour de validité pour tout paiement par chèque en 1, 2 ou 3 échéances
- Les chèques doivent impérativement avoir des numéros consécutifs et bien sûr provenir du même chéquier
- L’adresse de livraison doit correspondre à l’adresse imprimé sur le chèque
- Montants entiers, pas de chiffre à virgule
exemple pour un achat de 250 € payé en 3 fois :
1er chèque de 84 €, 2eme de 83 € et 3eme de 83 €
ne surtout pas fractionner comme suit > 1er chèque 83.33 €, 2eme chèque 83.34 €, 3eme chèque 83.44 €
- Premier chèque toujours d`un montant supérieur aux suivants
- Pour un paiement en 2 fois diviser la somme par 2 arrondit à l’euro supérieur pour le premier chèque
- Pour un paiement en 3 fois diviser la somme par 3 arrondit à l’euro supérieur pour le premier chèque


. [ Carte Bancaire ] - crédit carte bancaire de 10 mensualités, nécéssitant votre présence au magasin, muni d' un RIB, d' une pièce d' identité et bien sûr de votre CB le tout vous appartenant et stipulant votre nom; sous réserve d' acceptation du dossier, réponse immédiate. Frais de crédit d' environ 4 %, nous consulter.

. [ Kwixo ] - Règlement par CB après livraison.

ARTICLE 7 - FIA-NET



7.1 Traitement
Les informations en rapport avec votre commande font l’objet d’un traitement automatisé de données dont le responsable est FIA-NET S.A. Ce traitement automatisé de données a pour finalité de définir un niveau d’analyse d’une transaction et de lutter contre la fraude à la carte bancaire.

FIA-NET S.A. et le marchand chez qui vous effectuez votre achat sont les destinataires des données en rapport avec votre commande. La non-transmission des données en rapport avec votre commande empêche la réalisation et l’analyse de votre transaction.

La survenance d’un impayé au motif d’une utilisation frauduleuse d’une carte bancaire entraînera l’inscription des coordonnées en rapport avec votre commande associé à cet impayé au sein d’un fichier incident de paiement mis en œuvre par FIA-NET S.A. Une déclaration irrégulière ou une anomalie pourra également faire l’objet d’un traitement spécifique.

7.2 Site Evalué - Site Premium
Votre achat sur Guitar Legend vous offre la possibilité de participer à l'opération « site évalué - site premium » organisée par FIA-NET S.A.

A travers deux questionnaires de satisfaction dont l'objet est de mesurer la qualité de service qui vous a été apportée tout au long de votre acte d'achat, vous pourrez nous faire part de votre expérience personnelle et la faire partager à la communauté des internautes sur le site FIA-NET.

Ces questionnaires sont susceptibles de vous être envoyés par FIA-NET ou par Guitar Legend, via courrier électronique ou via l'apparition d'une pop-up faisant suite à votre achat.

Les informations récoltées au sein de ces deux questionnaires font l'objet d'un traitement automatisé de données dont le responsable est FIA-NET S.A.

Des réponses partielles ou une absence de réponse à l'un ou aux deux questionnaires de satisfaction sont sans incidence sur le déroulement de votre commande et son traitement.

FIA-NET S.A. et Guitar Legend sont les destinataires des données nominatives récoltées au sein de ces questionnaires de satisfaction.

Les données non nominatives seront exploitées par FIA-NET conformément à la réglementation en vigueur et notamment à celle ayant trait à la protection des données personnelles.

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 vous disposez, à tout moment, d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition à l'ensemble de vos données personnelles en écrivant, par
courrier et en justifiant de votre identité, à:

FIA-NET Service Informatique et Libertés
Traitement N° 896150
39, rue Saint-Lazare - 75009 Paris
PARIS

ARTICLE 8 - RECEIVEANDPAY



Avec ReceiveAndPay, vous ne payez qu’après réception et vérification de votre commande. Vous pouvez choisir de payer la totalité de votre achat en une fois par carte bancaire à ce moment, ou de bénéficier en plus de facilités de paiement, proposées par notre partenaire Sofinco.

Grâce à l’exclusivité du paiement APRES réception et vérification, vous ne prenez plus aucun risque en achetant et en plus, vous avez le choix de régler en une fois par CB ou en plusieurs fois.

Dans tous les cas d’utilisation de la réserve ReceiveAndPay, le 1er prélèvement n’interviendra que 30 jours supplémentaires après la validation de la réception de votre commande, selon la formule que vous aurez choisie :

Le crédit renouvelable ReceiveAndPay :

À partir de 300 €, vous pouvez choisir de payer en 3 fois sans frais.Il ne s’agit pas d’un paiement CB fractionné mais d’un crédit renouvelable dont l’utilisation en 3 fois est systématiquement GRATUITE, sans frais, ni intérêts.

À partir de 150 €, vous pouvez payer en 5, 10, 20 mois ou en petites mensualités pour 1€ maximum de plus par mois et par tranche de 200 €
Exemple : Pour une utilisation totale en une fois de votre crédit d’un an renouvelable de 1000€ réalisée le 20/09/2010 et un jour d’échéance le 20, vous remboursez en 59 mois, à raison de 58 mensualités de 25 € et une dernière ajustée de 3,54 €. Les mensualités sont indiquées hors assurance facultative.
Taux débiteur révisable de 16,322%, Taux Annuel Effectif Global (TAEG) révisable de 17,600%. Montant total dû de 1453,54 € dont 453,54€ d’intérêts et de frais.
Prime mensuelle assurance facultative dégressive : 0,500% du solde restant dû et incluse dans les échéances de remboursement. La 1ère prime est la plus élevée : 5,06 €.

Conditions générales des opérations spéciales :
Pour un paiement en 3 fois sans frais : taux annuel effectif global (TAEG) fixe de 0 % à partir de 300 € et jusqu'à 4000 €.
Selon le montant de l'utilisation et pour 1 € par mois maximum par tranche de 200 €, taux effectif global (TAEG) fixe :
- pour un paiement en 5 mois, de 10,411 % à 17,600 % taux débiteur fixe de 9,945 % à 16,322%
- pour un paiement en 10 mois, de 11,312 % à 17,600 % taux débiteur fixe de 10,765 % à 16,322 %
- pour unpaiement en 20 mois, de 11,688 % à 17,600 % taux débiteur fixe de 11,105% à 16,322 % à partir de 150 € et jusqu'à 4 000 € de crédit.

Conditions générales
Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.
Crédit renouvelable ReceiveAndPay au TAEG révisable de 17,600 % pour un paiement en petites mensualités taux débiteur révisable de 16,322%
Barèmes et conditions valables au 20/09/2010, susceptibles de variations. Le coût total du crédit dépend de la date d'utilisation, il varie selon la durée et le montant du découvert effectif du compte. Vous disposez d’un droit de rétractation. Offre réservée aux particuliers majeurs résidant en France métropolitaine. Sous réserve d'acceptation par le prêteur CA Consumer Finance, inscrit à l’ORIAS (Organisme pour le Registre des Intermédiaires en Assurance) sous le numéro 07 008 079. Sofinco est une marque commerciale de CA Consumer Finance. CA Consumer Finance, SA au capital de 346 546 434 € - 128/130 boulevard Raspail - 75 006 Paris, 542 097 522 RCS Paris.

ARTICLE 9 : SECURISATION



Notre site fait l'objet d'un système de sécurisation: nous avons adopté le procédé de cryptage SSL.

ARTICLE 10 - SATISFAIT OU REMBOURSE



10.1 - Vous disposez d'un délai de 8 jours à compter de la réception pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas. Les frais d'envoi et de retour seront alors à votre charge. Seul le prix du ou des produits achetés seront remboursés. Les retours sont à effectuer à GUITAR LEGEND, 58, rue Pigalle 75009 - PARIS. Le droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits complets, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice...) avec une copie de la facture d'achat. Les articles retournés incomplets, abimés, endommagés ou salis par le Client ne sont pas repris.

10.2 - Nous nous engageons à vous rembourser dans un délai inférieur ou égal à 8 jours après la réception des produits par nos soins. Le remboursement s'effectuera par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation.

10.3 Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté quel qu'en soit motif.

ARTICLE 11 - SERVICE CLIENTELE



Pour toute information ou question, notre service Clientèle est à votre disposition :
tél: 01.42.80.20.10

ARTICLE 12 - RESPONSABILITE



Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. Les photographies, textes, graphismes informations et caractéristiques reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de GUITAR LEGEND ne saurait être engagée en cas d'erreur ou d'omission dans l'une de ces photographies, textes ou graphismes informations ou caractéristiques des produits ou en cas de modification des caractéristiques des produits par les fournisseurs. Bien entendu pour toute question sur les produits vous pouvez contacter notre service clientèle tél: 01.42.80.20.10. GUITAR LEGEND ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie. GUITAR LEGEND n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais, qui pourraient survenir du fait de l'achat des produits.

ARTICLE 13 GARANTIE



Les produits neufs achetés à GUITAR LEGEND donnent droit à une garantie de cinq ans pour les marques Fender et Squier, et de deux ans pour les marques Gibson et Ephiphone. Pour les articles d'occasion cette garantie est de 2 ans pour les guitares quelqu'en soit la marque et de 6 mois pour les amplificateurs (sauf hauts-parleurs et lampes). Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits il convient impérativement de conserver la facture d'achat du produit.
Les garanties ne couvrent pas:
- l'utilisation anormale ou non conforme des produits. Nous vous invitons à cet égard à consulter attentivement la notice d'emploi fournie avec les produits, - les pannes liées aux accessoires (c‰bles d'alimentation...),
- les défauts et leurs conséquences dus à l'intervention d'un réparateur non agrée par nous même.
- les défauts et leurs conséquences liés à l'utilisation non conforme à l'usage pour lequel le produit est destiné (utilisation professionnelle, collective...),
- les défauts et leurs conséquences liés à toute cause extérieure.

ARTICLE 14 - DROIT APPLICABLE - LITIGES



Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française.

ARTICLE 15 - INFORMATIONS NOMINATIVES



GUITAR LEGEND s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous nous communiquez. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées par ses services internes que pour le traitement de votre commande. Toutefois, lorsque vous vous rendez sur GUITAR LEGEND à partir de certains sites partenaires de GUITAR LEGEND et identifiés comme tels, les données vous concernant sont susceptibles d'être exceptionnellement communiquées à des tiers. Si vous ne le souhaitez pas indiquez le nous.
Enfin, conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles vous concernant.

Enseigne : Guitar Legend
Raison Social : Maple Neck
Siret : 401 519 343 00032
Capital : 198 000,00 Euros
58 rue Pigalle - 75009 Paris
Tél : 01 42 80 20 10
Gérant : Patrice Aillot